SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN KARYAWAN TERBAIK MENGGUNAKAN METODE SMART

Abstract

Intisari— PT Honi-Je Igoku Indonesia merupakan sebuah perusahaan manufaktur waralaba yang beroperasi di sektor makanan dan minuman (Foods and Beverages). Perusahaan ini didirikan pada tahun 2008 di Kota Cilegon, Banten, oleh Else Frida Saragih dan memiliki jumlah karyawan lebih dari 40 orang. PT Honi-Je Igoku Indonesia melayani berbagai klien tetap, termasuk PT Krakatau Posco, PT Chandra Asri Tbk., serta beberapa koperasi dan kantin perusahaan di wilayah Cilegon dan Anyer, Serang. Perusahaan ini menerapkan prinsip-prinsip kesehatan, kualitas produk, dan pelayanan yang optimal. Salah satu aspek penting dalam manajemen sumber daya manusia di perusahaan ini adalah evaluasi kinerja karyawan. Saat ini, proses evaluasi kinerja masih dilakukan secara manual, dengan keputusan yang bergantung pada intuisi pengambil keputusan (Decision Maker), sehingga cenderung kurang objektif dan memerlukan waktu yang lama. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dalam evaluasi kinerja karyawan menggunakan metode Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART). Implementasi sistem ini dapat mempercepat proses evaluasi kinerja dengan memanfaatkan data pendukung yang objektif dalam menentukan karyawan yang berhak mendapatkan penghargaan berdasarkan bukti kinerja yang dimiliki. Dengan demikian, sistem ini dapat berkontribusi dalam meningkatkan kualitas kerja karyawan serta mendukung perkembangan perusahaan.

Kata kunci— Penilaian Kinerja, Sistem Pendukung Keputusan, SMART, Manajemen Sumber Daya Manusia

Abstract— PT Honi-Je Igoku Indonesia is a franchise manufacturing company operating in the food and beverages (F&B) sector. The company was founded in 2008 in Cilegon City, Banten, by Else Frida Saragih and has more than 40 employees. PT Honi-Je Igoku Indonesia serves various regular clients, including PT Krakatau Posco, PT Chandra Asri Tbk., as well as several cooperatives and company canteens in the Cilegon and Anyer, Serang areas. The company adheres to principles of health, product quality, and optimal service. One of the critical aspects of human resource management in this company is employee performance evaluation. Currently, the evaluation process is still conducted manually, with decisions relying on the intuition of decision-makers, making the process less objective and time-consuming. To address this issue, this study aims to develop a Decision Support System (DSS) for employee performance evaluation using the Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART) method. The implementation of this system is expected to accelerate the performance evaluation process by utilizing objective supporting data to determine which employees deserve recognition based on their performance evidence. Thus, this system can contribute to improving employee work quality and supporting the company's growth.

Keywords— Performance Evaluation, Decision Support System, SMART, Human Resource Management.