Pengaruh Sosial Media Marketing Dan Influencer Credibility Terhadap Purchase Intention Yang Dimediasi Oleh Brand Trust Pada Produk Sunscreen Wardah Di E-Commerce

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh sosial media marketing dan influencer credibility terhadap purchase intention yang dimediasi oleh brand trust pada produk sunscreen wardah di e-commerce. Metode penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis partial least square equation modelling (PLS-SEM). Populasi penelitian ini peminat sunscreen wardah di Pandeglang dengan sampel 70 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, social media marketing dan influencer credibility mampu menjelaskan brand trust. Selanjutnya, social media marketing, influencer credibility, dan brand trust secara bersama-sama mampu menjelaskan purchase intention. Secara parsial, social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, sedangkan influencer credibility tidak berpengaruh signifikan. Sementara itu, social media marketing dan influencer credibility terbukti berpengaruh signifikan terhadap brand trust. Selanjutnya, brand trust berpengaruh signifikan terhadap purchase intention serta terbukti memediasi hubungan social media marketing maupun influencer credibility terhadap purchase intention. implikasi strategi pemasaran digital melalui media sosial efektif dalam meningkatkan brand trust, yang kemudian mendorong niat beli kunsumen. Kredibilitas influencer berkontribusi secara tidak langsung melalui peran brand trust, bukan secara langsung pada minat beli.