Pengaruh Budaya Kerja Hybrid Terhadap Produktivitas Dan Work-Life Balance Karyawan Milenial

Abstract

Restrukturisasi organisasi dan transformasi digital dalam industri manufaktur memerlukan
manajemen perubahan yang strategis untuk memastikan keberhasilan operasional. Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajemen perubahan, tantangan lapangan, dan
dampaknya terhadap kinerja manajemen operasional di PT XYZ. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus deskriptif. Data primer
diperoleh melalui wawancara mendalam dengan 8 informan (terdiri dari informan kunci dan
informan utama) serta observasi partisipatif pasif, sedangkan data sekunder diperoleh
melalui studi dokumentasi internal perusahaan. Analisis data dilakukan secara interaktif
menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña, dengan uji keabsahan data melalui
triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT XYZ berhasil
menerapkan strategi manajemen perubahan berdasarkan Model Tiga Tahap Kurt Lewin
(unfreezing, changing, dan refreezing). Tantangan utama yang dihadapi meliputi resistensi
pasif dari karyawan senior, kesenjangan komunikasi, dan kendala teknis berupa sistem ERP
yang lambat. Dampak terhadap kinerja operasional menunjukkan pola kurva-J (J-curve), di
mana terjadi penurunan performa jangka pendek di awal transisi, namun meningkat drastis
pada tahun 2026 yang ditandai dengan pemotongan waktu siklus produksi dari 12 menit
menjadi 7,5 menit, efisiensi biaya sebesar 18%, dan penurunan tingkat kecacatan produk
hingga mencapai angka stabil 0,6%. Temuan ini menegaskan bahwa strategi manajemen
perubahan yang terstruktur dan inklusif menjadi prasyarat mutlak dalam meningkatkan
efisiensi dan fleksibilitas lini operasional modern.

Kata Kunci: Manajemen Perubahan, Kinerja Operasional, Model Kurt Lewin, Kurva-J,
Studi Kasus.