Consumer Behavior Analysis of Islamic Financial and Banking Institutions

  • Achmad Hatta Universitas Serang Raya
  • Amarul Amarul Univeristas Serang Raya
  • Yuda Supriatna Universitas Serang Raya
Abstract views: 99 , PDF downloads: 97
Keywords: Consumer Behavior, Problems, Financial Institutions, Islamic Banking, Intention

Abstract

This study aims to determine the problems that exist in consumer behavior in Islamic financial and banking institutions. To find out this, a research was conducted on consumer behavior especially at Islamic Banks. This study uses a qualitative approach using secondary data. The results of the analysis show that there are several consumers behavior problems related with their intention and interest towards Islamic banks namely: religious/beliefs, culture factor and social factors, personal factors, psychology, motivation, perception, learning process, attitudes, ease and speed of processing, location and physical attributes, price, employee service.

 

 

Downloads

Download data is not yet available.

References

Al Musafiri, M. Rizqon. 2017. Analisis Persepsi Dan Sikap Terhadap Perilaku Konsumen Dalam Pemilihan Tabungan Berbasis Syariah Di Iaida Blokagung Tegalsari Banyuwangi”, Institut Agama Islam (IAI) Darussalam Banyuwangi, Jurnal Istiqro’ : Dalam Jurnal Hukum Islam, Ekonomi dan Bisnis, Vol.5 / No.2, Juli 2017..

Andespa, Roni. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Dalam Menabung Di Bank Syariah. Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang, Al Masraf: Dalam Jurnal Lembaga Keuangan dan PerbankanVolume 2, Nomor 1.

Andespa, Roni. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Dalam Menabung Di Bank Syariah. Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang, Al Masraf: Dalam Jurnal Lembaga Keuangan dan PerbankanVolume 2, Nomor 1.

Haris, Helmi dan Nur Said Irham. 2012. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Periklanan terhadap Keputusan Nasabah dalam Menabung pada Bank Syariah. Journal, no.1 vol. 3. Hegazy. 1995. An Empirical Comparative Study between Islamic and Commercial.

Iqbal, Muhammad dan Abdul Hamid, Mastura. 2019. Pengaruh Motivasi, Perilaku Dan Pemahaman Terhadap Keputusan Masyarakat Dalam Memilih Bank Syariah Di Aceh Tamiang. Institut Agama Islam Negeri Langsa, Dalam Jurnal JII: Jurnal Investasi Islam Vol. IV No. 2. Kasnaeny. 2017.

Maesaroh. 2010. Perilaku Masyarakat Dalam Memilih Pembiayaan, STIE Widya Wiwaha Yogyakarta, Dalam Jurnal Al-Iqtishad:Vol. II, No. 2.

Solekah, Nihayatu Aslamatis. 2013. Analsis Faktor-faktor Yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Menabung Di Lembaga Keuangan Syaria. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN) Maliki Malang Jl. Gajayana No. 50 Malang, Dalam Jurnal El-Dinar, Vol. 1, No 1. Wigati, Sri. 2011

Sutikno, S. (2022). Marketing Of Bank Products Through Entrepreneurship Training And Credit Financing For Entrepreneurs Students. Journal of Management Science (JMAS), 5(1), 1–4.

Sutikno, S., Nursaman, N., & Muliyat, M. (2022). The Role Of Digital Banking In Taking The Opportunities And Challenges Of Sharia Banks In The Digital Era. Journal of Management Science (JMAS), 5(1), 27–30.

Sutikno, S., Suhaemi, M., & Irsad Ariffin, M. (2022). Sharia Bank Credit Management In Entrepreneurship. Jurnal Keuangan Dan Perbankan (KEBAN), 2(1), 1–6. https://doi.org/10.30656/jkk.v2i1.5829

Sutikno, S., & Irwani Abdullah, N. (2021). The Impact of Islamic Banks in Financing MSMEs in Serang City : Dampak Bank Syariah Dalam Pembiayaan Umkm Di Kota Serang. Jurnal Keuangan Dan Perbankan (KEBAN) , 1(1), 14-25. https://doi.org/10.30656/jkk.v1i1.3965

Wirapradnyana, Gede Adi. 2013. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Menjadi Nasabah Bank Syariah. Dalam Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas Pendidikan GaneshaSingaraja, Indonesia, Ekuitas –Jurnal Pendidikan Ekonomi, Vol. 1, No. 1

PlumX Metrics

Published
2023-09-04
How to Cite
Hatta, A., Amarul, A., & Supriatna, Y. (2023). Consumer Behavior Analysis of Islamic Financial and Banking Institutions. Jurnal Keuangan Dan Perbankan (KEBAN) , 2(2), 55-66. https://doi.org/10.30656/jkk.v2i2.7278
Section
Daftar Isi Articles