EVALUASI USABILITY APLIKASI VIDEO CONFERENCE SEBAGAI MEDIA KNOWLEDGE SHARING (STUDI KASUS: APLIKASI ZOOM DAN GOOGLE MEET)

  • Fahmi Hudaya UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
  • Evy Nurmiati UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Abstract views: 504 , PDF downloads: 738

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna aplikasi Video Conference Zoom dan Google Meet sebagai sarana berbagi pengetahuan (knowledge sharing) oleh mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Metode System Usability Scale (SUS) digunakan sebagai alat pengukuran kepuasan pengguna pada suatu produk. Sebuah metode penelitian yang memiliki 10 instrumen pernyataan dengan melakukan penyebaran kuesioner dalam bentuk google form terhadap responden. Sebanyak 70 responden berhasil terkumpul dari berbagai macam fakultas yang kemudian diolah dan diuji validitas dan reliabilitasnya menggunakan software IBM SPSS Statistics 26. Selanjutnya dilakukan perhitungan dan penilaian skor SUS menggunakan microsoft excel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa usability aplikasi Video Conference di atas rata-rata, dengan rincian penilaian berdasarkan aspek acceptability ratings berada pada tingkatan “acceptable”, aspek grade scale berada pada skala “C”, dan aspek adjective ratings berada pada kategori “good”. Berdasarkan penilaian tersebut kedua aplikasi Video Conference dapat diterima dan digunakan dengan baik sebagai sarana berbagi pengetahuan dalam berbagai kegiatan virtual oleh mahasiswa UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

 

Kata kunci: Knowledge Sharing, Kepuasan Pengguna, Aplikasi Video Conference, SUS

Downloads

Download data is not yet available.

References

Richard Leonando Aoetpah, “Inovasi di Bidang Pendidikan pada Masa Pandemi Covid-19,” Jurnal Riset Teknologi dan Inovasi Pendidikan (JARTIKA), vol. 5, no. 2, pp. 105–112, Jun. 2022.

Kiki Lestari, “Literature Review Determinasi Volume Transaksi di Masa Pandemi Covid-19: Strategi, Teknologi, dan Mobile Banking,” Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI), vol. 3, no. 3, pp. 361–369, Jan. 2022.

F. Faizi, N. P. Wulandana, A. Alya, and A. A. Lombu, “Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Umkm Di Indonesia,” Jurnal Lentera Bisnis, vol. 11, no. 2, p. 137, May 2022, doi: 10.34127/jrlab.v11i2.510.

M. Ridwan Fathony, Muradi, and Novie Indrawati Sagita, “Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung,” urnal Agregasi: Aksi Reformasi Government dalam Demokrasi, vol. 9, no. 2, pp. 1–12, 2021.

Syaidah Syaidah, “Inovasi Layanan Publik Pusat Informasi Dan Koordinasi Jawa Barat (Pikobar) Saat Pandemi Covid-19,” Jurnal Ilmu Komunikasi (Dialektia), vol. 7, no. 2, pp. 148–158, 2020.

Choriah and Evy Nurmiati, “Analisis Kepuasan Pengguna Whatsapp Sebagai Media Knowledge Sharing Menggunakan Metode Pieces,” J Teknol, vol. 14, no. 1, pp. 61–68, 2022.

Irma Bercerra-Fernandez and Rajiv Sabherwal, Knowledge Management: Systems and Processes, Second. New York: Routledge, 2015.

Novalian Lewaherilla et al., Knowledge Management, Cetakan I. Yogyakarta: Zahir Publishing, 2021.

Nichal Muhammad, Eric Yuan: Sang Triliuner Di Balik Aplikasi Zoom, Cet. I. Yogyakarta: Genesis Learning, 2020.

Lesly R. Krome, “A Review of Zoom Utilization in Higher Education During the COVID-19 Pandemic,” Education (Chula Vista), vol. 1, no. 1, pp. 11–26, 2020.

S. Adipat, “Why Web-Conferencing Matters: Rescuing Education in the Time of COVID-19 Pandemic Crisis,” Front Educ (Lausanne), vol. 6, Sep. 2021, doi: 10.3389/feduc.2021.752522.

J. R. Lewis, “Measuring Perceived Usability: The CSUQ, SUS, and UMUX,” Int J Hum Comput Interact, vol. 34, no. 12, pp. 1148–1156, Dec. 2018, doi: 10.1080/10447318.2017.1418805.

P. Vlachogianni and N. Tselios, “Perceived usability evaluation of educational technology using the System Usability Scale (SUS): A systematic review,” Journal of Research on Technology in Education, vol. 54, no. 3, pp. 392–409, May 2022, doi: 10.1080/15391523.2020.1867938.

R. Lyzara, B. Purwandari, M. F. Zulfikar, H. B. Santoso, and I. Solichah, “E-Government Usability Evaluation: Insights from A Systematic Literature Review,” in Proceedings of the 2nd International Conference on Software Engineering and Information Management, 2019, pp. 249–253. doi: 10.1145/3305160.3305178.

Sabrina Aisyah, Eki Saputra, Nesdi Evrilyan Rozanda, and Tengku Khairil Ahsyar, “Evaluasi Usability Website Dinas Pendidikan Provinsi Riau Menggunakan Metode System Usability Scale,” Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, vol. 7, no. 2, pp. 125–132, 2021, [Online]. Available: https://disdik.riau.go.id.

A. Kaya, R. Ozturk, and C. Altin Gumussoy, “Usability Measurement of Mobile Applications with System Usability Scale (SUS),” in Industrial Engineering in the Big Data Era, 2019, pp. 389–400.

PlumX Metrics

Published
2023-03-22
Section
Articles