Submissions

Author Guidelines

Gunakan template berikut untuk menulis artikel. Silakan copy isi artikel Anda ke dalam template berikut ini.

Template sudah memiliki style yang dibutuhkan untuk menulis. Silakan simpan artikel Anda dalam *.doc / *.docx format. Mohon jangan mengirim artikel dalam *.pdf format, agar mudah dalam pengeditan dan kepentingan review. 

JUDUL

judul ditulis dengan font Times New Roman 12pt (Cetak tebal dan max 20kata)

ABSTRAK

Abstrak ditulis dalam bahasa Indonesia yang berisikan isu-isu pokok, tujuan, metode dan hasil. Abstrak ditulis dalam satu alenia, tidak lebih dari 200 kata. (Times New Roman 11, spasi tunggal, dan cetak miring).

PENDAHULUAN

Pendahuluan mencakup latar belakang atas isu atau permasalahan, urgensi dan rasionalisasi kegiatan pengabdian. Tujuan kegiatan dan rencana pemecahan masalah disajikan dalam bagian ini. Tinjauan pustaka yang relevan dan analisis situasi khusus untuk pengabdian dimasukkan dalam bagian ini (Times New Roman, 11pt)

METODE

Metode menjelaskan rancangan kegiatan,  bagaimana cara memilih khalayak sasaran, bahan dan alat yang digunakan, disain alat beserta kinerja dan produktivitasnya,  teknik pengumpulan data,  dan teknik analisis data. [Times New Roman, 11, normal].

Jika dalam isi makalah terdapat gambar, maka gambar diletakkan setelah paragraf yang berhubungan / membahas gambar tersebut dengan jarak 1 spasi (10 pt); dengan diberi keterangan Gambar dan nomor Arabik (bold), diikuti dengan judul gambar yang diletakkan dibawah gambar yang bersangkutan, ukuran font keterangan gambar 10 pt.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Bagian ini menyajikan hasil dengan  diskripsi yag jelas. Hasil dapat dilengkapi  dengan tabel, grafik (gambar), dan/atau bagan. Bagian pembahasan memaparkan hasil pengolahan data atau informasi, menginterpretasikan penemuan secara logis, mengaitkan dengan sumber rujukan yang relevan, dan implikasi dari temuan [7].. [Times New Roman, 11, normal].

KESIMPULAN

Kesimpulan menjelaskan apa yang diharapkan pada bagian Pendahuluan, serta kesimpulan dari section Hasil dan Pembahasan. Kesimpulan juga dapat ditambahkan dengan rencana pengembangan pelaksanaan pengabdian kedepan.

DAFTAR PUSTAKA

Daftar Pustaka sebaiknya menggunakan Mendeley, Zotero, End Note atau reference management tools lainnya. contoh sebagai berikut:

Gerson, R.F. (2004). Measuring Customer Satisfaction. Jakarta: PPM.

Haefner, J. E., Deli-Gray, Z., & Rosenbloom, A. (2011), “The importance of brand liking and brand trust in consumer decision making: Insights from Bulgarian and Hungarian consumers during the global economic crisis”, Managing Global Transitions: International Research Journal, Vol. 9 No.3, pp.249-273.

Hafeez, S., & Hasnu, S. (2010), “Customer satisfaction for cellular phone in Pakistan: A case study of Mobilink”, Business and Economics Research Journal, Vol.1 No.(3), pp. 35-44.

Hafeez, S. and Muhammad, B. (2012), “The Impact of Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty Programs on Customer’s Loyalty: Evidence from Banking Sector of Pakistan”, International Journal of Business and Social Science ,Vol.3 No.16, pp. 200-209.

Heriyadi, Listiana, E. dan Lay, Y.N. (2018). An Analysis of the Influence of Service Quality, Personal Selling and Complaint Handling and Trust on Customer Retention (Survey of Bank Harda International Savings Customers, Pontianak Branch). Volume 7 Number 2.

Kotler.P. (2008). Marketing Principles 2. Twelfth Edition. Jakarta : Erlangga.