Mencermati Perubahan Budaya Organisasi Puskesmas dan RSUD di Lingkungan Pemda DKI Jakarta

Abstrak

Budaya organisasi yang ada dalam setiap organisasi selalu mengalami perubahan. Perubahan itu pula yang saat ini sedang berlangsung di Puskesmas dan RSUD. Citra kualitas layanan harus berubah jika organisasi ingin tetap ada dan survive. Nilai – nilai kualitas mutu disetiap layanan menjadi budaya baru. Internalisasi integrasi nilai – nilai lama dalam diri karyawan bukan suatu hal mudah, karena bertahun –tahun loyalitas selama ini hanya ditujukan kepada Pemda dan organisasi tidak kepada masyarakat pengguna jasa kesehatan.