PENERAPAN DIGITAL MARKETING STRATEGY PADA UMKM TAHU BAKSO CUANKI BAKTI MULYA

Abstract

Transformasi digital telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam mencari informasi, berinteraksi, dan melakukan pembelian produk. Kondisi ini menuntut pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mengadopsi strategi pemasaran digital guna meningkatkan daya saing usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi digital marketing pada UMKM Tahu Bakso Cuanki Bakti Mulya serta mengidentifikasi manfaat dan tantangan yang dihadapi dalam implementasinya. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam dengan pemilik usaha, dan dokumentasi aktivitas pemasaran digital yang dilakukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan digital marketing melalui media sosial dan platform marketplace mampu meningkatkan jangkauan pasar, memperkuat brand awareness, meningkatkan interaksi pelanggan, serta mendorong peningkatan penjualan. Namun demikian, keterbatasan sumber daya manusia, konsistensi pembuatan konten, dan kemampuan analisis data digital masih menjadi kendala utama. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa strategi digital marketing yang terintegrasi dan berkelanjutan dapat menjadi faktor penting dalam meningkatkan daya saing UMKM kuliner di era digital.