PENINGKATAN KEMAMPUAN UMKM DI ERA DIGITAL DENGAN MEMANFAATKAN CHATGPT UNTUK SOSIAL MEDIA(STUDI KASUS UMKM DI JAKARTA)

Abstract

Penggunaan sosial media oleh Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) telah menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan daya saing dan akses pasar di era digital. Namun, masih banyak UMKM yang menghadapi tantangan dalam memanfaatkan platform ini secara optimal, baik karena keterbatasan sumber daya, keterampilan, maupun pengetahuan teknis. Berdasarkan data pada 30 Januari 2024, Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah (Kemenkop UKM) mencatat sebanyak 25,4 juta UMKM masuk ke dalam ekosistem digital. Hasil survei Kemenkop UKM menunjukkan 66,28% UMKM mengalami kenaikan omset 50%, 8,14% UMKM mengalami omset 76-100%, 13,95% UMKM mengalami omset 51-75% dan 11,63% UMKM tidak mengalami penambahan omset. Berdasarkan hasil survei melalui wawancara, banyak UMKM yang kurang memanfaatkan sosial media untuk usaha. Oleh karena itu, workshop ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan UMKM dalam memanfaatkan media sosial melalui penggunaan teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) seperti ChatGPT. Kegiatan ditujukan untuk UMKM di kota Jakarta menggunakan metode yang terdiri dari 3 tahap, yaitu sosialisasi mengenai workshop kepada UMKM, pelaksanaan kegiatan workshop dan pendampingan oleh tim pengabdian. Peserta yang terlibat sebanyak 20 orang dengan 3 narasumber. Dengan demikian, kegiatan workshop dan pendampingan dapat membantu UMKM dalam memaksimalkan penggunaan AI seperti ChatGPT untuk sosial media, sehingga diharapkan meningkatkan penjualan.