Analisis Strategi Digital Marketing pada Toko Online Usaha Kecil Menengah
DOI:
https://doi.org/10.30656/intech.v7i2.3968Keywords:
Digital Marketing; Marketing Mix; STP; SWOTAbstract
Situasi pandemi berkepanjangan memaksa XYZ Furniture merubah pola pemasaranya dari pemasaran konvensional offline menjadi pemasaran online. Penelitian ini dilakukan dalam rangka membantu mengoptimalkan strategi digital marketing yang diterapkan agar lebih efisien dan tepat sasaran. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode analisa STP (Segmenting, Targeting, Positioning), Marketing Mix, dan SWOT. Proses penelitian kualitatif ini dilakukan terhadap kegiatan digital marketing yang dilakukan perusahaan. Diketahui data dari total keseluruhan 46 responden, media sosial yang paling banyak digunakan responden ialah Whatsapp dengan pengguna sebesar 93%, selanjutnya Instagram sebesar 60.9%, Facebook sebesar 39.1%. Dalam hal kemudahan pengguna sebesar 47.8% responden memilih Instagram 34.8% memilih Whatsapp, dan 17.4% memilih Facebook. Dalam hal kenyamanan komunikasi, 82.6% responden memilih Whatsapp, 10.9% memilih Instagram, dan 6.5% memilih Facebook. Dalam hal keamanan, 71.7% responden memilih Whatsapp, 21.7% memilih Instagram, dan 6.6% memilih Facebook. Perusahaan menggunakan media sosial Instagram, Facebook, dan Whatsapp sebagai media digital marketing namun kurang optimal. Terdapat hambatan dalam kegiatan digital marketing perusahaan, yakni promosi yang dilakukan kurang tepat sasaran dan strategi promosi yang masih belum konsisten. Terdapat peluang besar potensi pasar yang lebih luas dari sebelumnya dengan biaya yang rendah menggunakan digital marketing.
Downloads
References
Adjeng Mariana Febrianti, R., Haizam Mohd Saudi, M., Kaniawati, K., & Hermina, N. (2018). Transformation of Digital Marketing in the 4.0 Industry Revolution: A Study on Batik MSMEs. International Journal of Engineering & Technology, 7(4.34), 352–357. https://doi.org/10.14419/ijet.v7i4.34.25779
Azmi Fadhilah, D., & Pratiwi, T. (2021). Strategi Pemasaran Produk UMKM Melalui Penerapan Digital Marketing. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(1), 17–22. https://doi.org/10.32670/coopetition.v12i1.279
Balaji, B. (2002). Services Marketing and Management. S. Chand Limited. https://books.google.co.id/books?id=pe6ZhsRRlnoC
Halim, F., Kurniullah, A. Z., Butarbutar, M., Efendi, E., Sudarso, A., Purba, B., Lie, D., Sisca, S., Simarmata, H. M. P., & Permadi, L. A. (2021). Manajemen Pemasaran Jasa. Yayasan Kita Menulis. https://books.google.co.id/books?id=m2gYEAAAQBAJ
Indika, D. R., & Jovita, C. (2017). Media sosial instagram sebagai sarana promosi untuk meningkatkan minat beli konsumen. Jurnal Bisnis Terapan, 1(01), 25–32. https://doi.org/10.24123/jbt.v1i01.296
Išoraitė, M. (2016). Marketing Mix Theoretical Aspects. International Journal of Research -GRANTHAALAYAH, 4(6), 25–37. https://doi.org/10.29121/granthaalayah.v4.i6.2016.2633
Kasali, R. (1994). Manajemen public relations: konsep dan aplikasinya di Indonesia. Pustaka Utama Grafiti. https://books.google.co.id/books?id=EsdEAAAACAAJ
Lidwina, A. (2021a). Pola Belanja Online di Kalangan Anak Muda Berubah saat Pandemi. . . Katadata Insight Center (KIC). https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/06/03/pola-belanja-online-di-kalangan-anak-muda-berubah-saat-pandemi
Lidwina, A. (2021b). WhatsApp, Media Sosial Terfavorit Pengguna Internet. Katadata Insight Center (KIC); Universitas Telkom. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/06/11/whatsapp-media-sosial-terfavorit-pengguna-internet?utm_campaign=later-linkinbio-katadatacoid&utm_content=later-18190980&utm_medium=social&utm_source=linkin.bio
Pradiani, T. (2018). Pengaruh Sistem Pemasaran Digital Marketing Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Hasil Industri Rumahan. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, 11(2), 46-53, . https://doi.org/10.32812/jibeka.v11i2.45
Pusparisa, Y. (2021). Mayoritas Masyarakat Indonesia Berbagi Berita Lewat WhatsApp. Katadata Insight Center (KIC). https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/06/29/mayoritas-masyarakat-indonesia-berbagi-berita-lewat-whatsapp?utm_campaign=later-linkinbio-katadatacoid&utm_content=later-18642900&utm_medium=social&utm_source=linkin.bio
Putri, S. D., & Fithrah, D. S. (2018). Pengaruh online marketing campaign# samyangchallenge terhadap consumer behavior digital natives pengguna youtube Indonesia. PRofesi Humas : Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 1(2), 132–141. https://doi.org/10.24198/prh.v1i2.11460
Rangkuti, F. (1998). Analisis Swot Teknik Membedah Kasus Bisnis. Gramedia Pustaka Utama. https://books.google.co.id/books?id=UHV8Z2SE57EC
Redjeki, F., & Affandi, A. (2021). Utilization of Digital Marketing for MSME Players as Value Creation for Customers during the COVID-19 Pandemic. International Journal of Science and Society, 3(1), 40-55 . https://doi.org/10.54783/ijsoc.v3i1.264
Saputra, G. W., & Ardani, I. (2020). Pengaruh digital marketing, word of mouth, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2596–2620. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i07.p07
Sidi, A. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Digital Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, 12(1), 1-8. https://doi.org/10.32812/jibeka.v12i1.3
Singh, M. (2012). Marketing mix of 4P’s for competitive advantage. IOSR Journal of Business and Management (IOSRJBM), 3(6), 40–45. https://iosrjournals.org/iosr-jbm/papers/vol3-issue6/G0364045.pdf?id=5454
Wardhana, A. (2015). Strategi digital marketing dan Implikasinya pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia. Seminar Nasional Keuangan Dan Bisnis IV, 327–337. https://www.researchgate.net/publication/327069950
Zahrah, A., & Fawaid, A. (2019). Halal Food di Era Revolusi Industri 4.0: Prospek dan Tantangan. Hayula: Indonesian Journal of Multidisciplinary Islamic Studies, 3(2), 121–138. https://doi.org/10.21009/hayula.003.2.01
Downloads
Published
Issue
Section
How to Cite
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
