Aplikasi Teori Antrian dan Simulasi Promodel untuk Mengurangi Panjang Antrean: Studi Kasus di SPBU Radio Dalam

Glisina Dwinoor Rembulan; Giovandri  Septorino

doi:10.30656/intech.v11i1.10227

Authors

Glisina Dwinoor Rembulan Universitas Bunda Mulia https://orcid.org/0000-0001-7983-1138
Giovandri Septorino Universitas Bunda Mulia

DOI:

https://doi.org/10.30656/intech.v11i1.10227

Keywords:

Antrian, ProModel, Simulasi, SPBU

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada SPBU Radio Dalam yang merupakan SPBU di Jakarta Selatan yang tidak lagi menjual bensin beroktan rendah yaitu premium. Permasalahan yang terjadi adalah antrian yang panjang pada fasilitas pengisian bahan bakar jenis Pertalite yang banyak digunakan masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui banyaknya fasilitas pelayan yang dibutuhkan atau mengoptimalkan sistem antrian yang ada untuk dapat mengurangi antrian panjang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori antrian dan simulasi ProModel. Penelitian ini menunjukkan bahwa fasilitas pengisian bahan bakar Pertalite masih dalam kondisi yang belum baik atau memiliki antrian yang sangat panjang. Usulan skenario yang dibuat adalah dengan menambah satu fasilitas pengisian bahan bakar, mengurangi waktu proses pengisian bahan bakar pada satu jalur fasilitas pelayanan, dan melakukan perubahan pada salah satu fasilitas pengisian bahan bakar. Berdasarkan hasil uji coba simulasi yang dilakukan, didapatkan usulan skenario terbaik yaitu skenario 3. Pada skenario 3 memiliki rata-rata total exit sebanyak 193 pelanggan dan rata-rata current quantity dalam sistem sebanyak 5 pelanggan dengan rata-rata % utilization sebesar 87%.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Akpinar, M. E., Yildizel, S. A., Karabulut, Y., & Doğan, E. (2017). Simulation optimization for transportation system: A real case application. TEM Journal, 6(1), 97–102. https://doi.org/10.18421/TEM61-14

Ardiansyah, R., Akbar, M., & Hijuzaman, O. (2024). Simulation optimization of truck queue loading process: Discrete simulation approach with ProModel software at PT XYZ. Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, 16(3), 295–308. https://doi.org/10.22219/oe.2024.v16.i3.12

Asih, H. M., Eng, C. K., & Ph’ng, L. M. (2019). Simulation of mixed-load testing process in an electronic manufacturing company. Telkomnika (Telecommunication Computing Electronics and Control), 17(1), 408–416. https://doi.org/10.12928/TELKOMNIKA.v17i1.10146

Banks, J., Carson, J. S., Nelson, B. L., & Nicol, D. M. (2010). Discrete-event system simulation (5th ed.). Pearson Education. https://www.google.co.id/books/edition/_/LNV9PgAACAAJ?hl

Bhat, U. N. (2015). An Introduction to Queueing Theory. Birkhäuser Boston. https://doi.org/10.1007/978-0-8176-8421-1

Camerling, B. J., & Manusiwa, J. P. (2017). Model Simulasi Untuk Menganalisis Kinerja Sistem Antrian Kapal Tanker Pada Dermaga Pt. Pertamina Tbbm Wayame Ambon. Arika, 11(1), 21–34. https://doi.org/10.30598/arika.2017.11

Databoks. (2019). Pertamina (Persero) Mendominasi Penjualan BBM. https://databoks.katadata.co.id/energi/statistik/8386032979f9a71/pertamina-persero-mendominasi-penjualan-bbm

Databoks. (2021). Penjualan Motor Domestik Meningkat 37,1% pada Agustus 2021. https://databoks.katadata.co.id/transportasi-logistik/statistik/4da60f87b07d8e4/penjualan-motor-domestik-meningkat-371-pada-agustus-2021

Databoks. (2022). Berapa Konsumsi Bensin RON 88 dan RON 90 di Indonesia? https://databoks.katadata.co.id/energi/statistik/95fde1fa7757ccf/berapa-konsumsi-bensin-ron-88-dan-ron-90-di-indonesia

Findari, W. S., & Nugroho, Y. A. (2019). Design Improvement of Queuing System Using Simulation and Six Sigma: A case study. International Journal of Applied Business and Information Systems, 3(1), 1-8. https://pubs.ascee.org/index.php/ijabis/article/view/156

Gumelar, G., & Darajatun, R. A. (2021). Penerapan Sistem Antrian Dengan Simulasi Model Menggunakan Software Promodel Di PT. Retail Berkah. Jurnal PATRIA ARTHA Technological, 5(2), 113-117. https://ejournal.patria-artha.ac.id/index.php/patj/article/view/440

Gunawan, F. E., Wilujeng, F. R., Rembulan, G. D., & Tannady, H. (2020). Service quality analysis of SMEs Tempe in Province of Jakarta, Indonesia. Technology Reports of Kansai University, 62(7), 3827–3833. https://newlibrary.binus.ac.id/detail/3A75513E-CF9A-4606-A520-659978623AC7

International Council on Clean Transportation. (2025). The pace of Indonesia’s electric vehicle transition. https://theicct.org/wp-content/uploads/2025/02/ID-229-%E2%80%93-IDN-roadmap_working-paper_final.pdf

JPNN. (2022). PP 117/2021 Berlaku, tetapi Sejumlah SPBU di Jaksel tidak Menjual Premium, Kok?. https://m.jpnn.com/news/pp-1172021-berlaku-tetapi-sejumlah-spbu-di-jaksel-tidak-menjual-premium-kok

Kompas. (2021). Siap-siap, BBM Premium Bakal Dihapus Diganti Pertalite. https://otomotif.kompas.com/read/2021/10/26/131808015/siap-siap-bbm-premium-bakal-dihapus-diganti-pertalite

Law, A. M. (2015). Simulation modeling and analysis (5th ed.). McGraw-Hill Education. https://www.google.co.id/books/edition/_/0qdNMAEACAAJ

Liputan6. (2021). Pertamina Catat Lonjakan Konsumsi Pertalite Cs di 3 Wilayah Jakarta. https://www.liputan6.com/bisnis/read/4465176/pertamina-catat-lonjakan-konsumsi-pertalite-cs-di-3-wilayah-jakarta

Mahessya, R. A., Putra, R. D., & Veri, J. (2019). Pemodelan Dan Simulasi Penerapan Antrian Multiphase Pada Antrian Pembuatan Sim Pengendara Sepeda Motor Dipolres Sijunjung. Jurnal Sains Dan Informatika, 5(1), 34. https://doi.org/10.22216/jsi.v5i1.40

Nsude, F. I., Elem-Uche, O., & Uwabunkonye, B. (2017). Analysis of Multiple-queue Multiple-server Queuing System: A Case Study of First Bank NIG. PLC, Afikpo Branch. International Journal of Scientific & Engineering Research, 8(1), 1700–1709. https://www.researchgate.net/publication/371718399

Pasirulloh, M. A., & Suryani, E. (2017). Pemodelan Dan Simulasi Sistem Industri Manufaktur Menggunakan Metode Simulasi Hybrid. JURNAL TEKNIK ITS, 6(2), 1–11. http://ejurnal.its.ac.id/index.php/teknik/article/view/23141

Qamari, I. N., & Trizula, S. A. (2022). Decision of queuing models and layout design at a gas station. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(1), 128–139. http://dx.doi.org/10.22441/jurnal_mix.2022.v12i1.0010

Rachman, T. (2017). Simulasi model antrian optimal loket pembayaran parkir. Jurnal INOVISI, 12(2), 72–85. http://ejurnal.esaunggul.ac.id/index.php/inovisi/article/view/1919

Ramadhan, M. Y., Herwanto, D., & Akhriyani, L. (2021). Analisis Ukuran Kinerja Sistem Pelayanan Pada Antrian Alfamidi Jalan HS. Ronggo Waluyo Karawang. Nusantara of Engineering (NOE) 4(01), 35–44. https://ojs.unpkediri.ac.id/index.php/noe/article/view/15909

Rembulan, G. D., Julliete, L., & Julianto, V. (2020). Optimalisasi panjang jaringan pipa air bersih di DKI Jakarta menggunakan minimum spanning tree. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 6(1), 45–52. https://doi.org/10.30656/intech.v6i1.2164

Rembulan, G. D., Nurprihatin, F., & Kristardi, F. S. (2022). An integrated model of continuous review inventory and vehicle routing problem with time windows. Acta Infologica, 6(2), 209–218. https://doi.org/10.26650/acin.1104460

Sidabutar, I. (2018). Queue Simulation using the First In First Out Algorithm. 12(2), 40–43. https://www.neliti.com/publications/326772/queue-simulation-using-the-first-in-first-out-algorithm

Simamora, R., & Sianturi, R. (2025). Optimization of service at public fuel filling stations (SPBU) using multiple channel single phase queue model. CAUCHY: Jurnal Matematika Murni dan Aplikasi, 10(1), 415–427. https://doi.org/10.18860/cauchy.v10i1.31374

Trenggonowati, D. L. (2017). Simulation System Optimize the Time of Process. PERFORMA : Media Ilmiah Teknik Industri, 16(2), 134–142. https://doi.org/10.20961/performa.16.2.16988

Viana, N. A., & Nurhidayat, A. E. (2019). Analisis Sistem Antrian dalam Meningkatkan Pelayanan Customer Di PT. Optima Kurnia Elok Menggunakan Promodel. Jurnal Optimasi Teknik Industri (JOTI), 1(2), 10. https://doi.org/10.30998/joti.v1i2.4126