Rosalina V, Malik A, Perwitasari E. Sosialisasi Pentingnya Customer Relationship Management (CRM) dalam Upaya Meningkatkan Retensi Pelanggan pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Cilegon. JPMWP. 2017;1(1):41-44. doi:10.30656/jpmwp.v1i1.381