Rosalina, V.; Malik, A.; Perwitasari, E. Sosialisasi Pentingnya Customer Relationship Management (CRM) Dalam Upaya Meningkatkan Retensi Pelanggan Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Di Cilegon. JPMWP 2017, 1 (1), 41-44. https://doi.org/10.30656/jpmwp.v1i1.381.