Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
type: channel
description: Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera is published by the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Universitas Serang Raya; the scope of the journal is Financial Management, Marketing, Human Resources. The Journal is published regularly, namely in June and December with E-ISSN 2443-0064 and P-ISSN 2622-0377. And and this journal is accredited shinta 5 until 2027 based on decision letter NUMBER 152/E/KPT/2023 ABOUT ACCREDITATION RANKING OF SCIENTIFIC JOURNALS FOR PERIOD II OF 2023.
publisher: Universitas Serang Raya
language: en
publication name: Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera
issn: 2622-0377
copyright: Author(s) retain the copyright of articles published in this journal, with first publication rights granted to Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera and This Work by Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. This license permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original author and source are credited
items: Pengaruh Karakteristik Individu, Komunikasi dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Cibeber Cilegon
items: https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/SM/article/view/11791
items: Evaluasi Kesehatan Keuangan Perusahaan dengan Metode Altman Z-Score
items: Pengaruh Live Streaming dan Online Customer Review terhadap Minat Beli pada Aplikasi Tiktok di Serang
items: Pengaruh Perceived Value dan Brand Personality terhadap Brand Switching Pengguna E-Wallet di Kota Cilegon Melalui Loyalitas sebagai Variabel Intervening
items: Pengaruh Disiplin Kerja, Promosi Jabatan dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan di Hana Korean Restaurant Cilegon
items: Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa PT Krakatau Bandar Samudera
items: PENGARUH PROMOSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI MARKETPLACE INDONESIA
items: Hospital System Management and Efficiency: Management Strategy, Digitalization, and Funding Perspectives
items: The Relationship Between Hospital Financial Performance and Quality of Care: A Systematic Review
items: KEPUASAN KERJA KARYAWAN: TINJAUAN ATAS PROMOSI JABATAN, WORK LIFE BALANCE, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK
items: PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI INTERPESONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PT GUNANUSA UTAMA FABRICATORS -SERANG
items: https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/SM/article/view/9472
items: Green Brand Image, Green Perceived Quality, Green Trust, Green Purchase Intention.
items: Pengaruh Harga dan Promosi terhadap Kepuasan serta Loyalitas Pelanggan di J.CO Donuts & Coffee: Studi Kasus di Kota Cilegon dan Serang
items: Membangun Platform E-commerce ESERRA Berbasis Flutter
items: DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH SUMATRA UTARA MELALUI WEBSITE WWW.SUMUTPROV.GO.ID
items: Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Dan Sistem Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt Luar Biasa Teknologi
items: Empowering Female Leadership and Cultivating a Digital Mindset: Enhancing Indonesia's Jamu MSMEs through Strategic SWOT Analysis
items: DAMPAK LINGKUNGAN ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PETUGAS LAYANAN KESEHATAN (Studi Kasus Rumah Sakit Kota Cimahi)
items: Mendorong Produktivitas Kerja Melalui Peran Pelatihan dan Kepuasan Kerja Dengan Komitmen Organisaional Sebagai Intervening Penelitian Pada Karyawan Industri Genteng di Kebumen
items: Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Produk Kosmetik Dear Me Beauty Pada Instagram
items: Strategi Pengembangan Usaha Menggunakan Analisis Swot Pada Umkm Iin Collection Di Cikarang Pusat
items: Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mie Lemonilo
items: Peran Beauty Influencer Dalam Meningkatkan Minat Beli Produk Make Up Pada Generasi Z
items: ANALISIS MANAJEMEN MUTU TERHADAP KINERJA PELAYANAN SUBBAGIAN KEUANGAN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KARAWANG
items: Menguji Peran Mediasi Motivasi pada Pengaruh Konflik Interpersonal dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Lung Cheong Brothers Industrial
items: PENGARUH HARGA, BRAND IMAGE, DAN INOVASI PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE GRAND MALL BEKASI
items: Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, Harga, dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna TikTok Shop
items: Pengaruh Quality of Work Life terhadap Kinerja Karyawan PT BCA Malang

Pengaruh Karakteristik Individu, Komunikasi dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Cibeber Cilegon
type: item
description: ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh karakteristik individu, komunikasi, dan kerjasama tim terhadap kinerja pegawai pada Kantor Kecamatan Cibeber Cilegon. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai pada kantor kecamatan cibeber cilegon, dengan jumlah total 55 pegawai. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan metode sampling jenuh. Analisis data menggunakan bantuan program software SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) Karakteristik Individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, 2) Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.3) Kerjasama Tim tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. 4) Secara simultan, Karakteristik Individu (X1), Komunikasi (X2), dan Kerjasama Tim (X3) berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai (Y) pada Kecamatan Cibeber Cilegon berpengaruh sebesar 56,1% sedangkan sisanya 43,9% dipengaruhi oleh faktor lain atau variabel lain yang tidak diteliti. Kata Kunci : Karakteristik Individu, Komunikasi, Kerjasama Tim dan Kinerja Pegawai. ABSTRACT This study aims to determine the influence of individual characteristics, communication, and teamwork on employee performance at the Cibeber District Office, Cilegon. A quantitative approach was used in this research. The population consisted of all employees at the Cibeber District Office, totaling 55 individuals. The sampling technique applied was non-probability sampling with a saturated sampling method. Data analysis was conducted using SPSS versio 27 The research findings show that: 1) Individual characteristics have a positive and significant effect on employee performance, 2) Communication has a positive and significant effect on employee performance, 3) Teamwork does not have a significant effect on employee performance, and 4) Simultaneously, individual characteristics (X1), communication (X2), and teamw…
subject: Articles
  topic: section
creator: SUHARTINI SUHARTINI
creator: Ahmad Rifa’i2 Ahmad Rifa’i2
rights: Copyright (c) 2026 SUHARTINI SUHARTINI, Ahmad Rifa’i2 Ahmad Rifa’i2 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-19
publication date: 2026-01-19
starting page: 25
ending page: 42
doi: 10.30656/9c2cm642

https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/SM/article/view/11791
type: item
title: PENGARUH STRATEGI PEMASARAN, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KOMODITAS BATU ANDESIT DI PT. BUMISEDIMEN TRASHINDOTAMAAnggit Yoebrilianti1; Adi Darmawan2Adoyyy420@gmail.comFakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Serang Raya
description: ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh strategi pemasaran terhadap kepusan pelanggan, pengaruh kualits pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan, dan pengaruh strategi pemasaran, kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan. Metode penelitian ini yaitu kuantitatif dengan mengolah data primer melalui kuesioner yang diberikan kepada pelanggan PT. Bumisedimen Trashindotama. Sampel yang digunakan adalah sampel jenuh sebanyak 91 responden. Alat analisis pada penelitian ini menggunakan bantuan IBM SPSS versi 22. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis regresi, uji asumsi klasik (uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, uji normalitas). Hasil uji t menunjukkan bahwa strategi pemasaran berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Hasil uji F menunjukkan bahwa strategi pemasaran, kualitas pelayanan dan kualitas produk sama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan. ABSTRACT This research aims to determine the influence of marketing strategy on customer satisfaction, the effect of service quality on customer satisfaction, the effect of product quality on customer satisfaction, and the effect of marketing strategy, service quality and product quality on customer satisfaction. This research method is quantitative by processing primary data through questionnaires given to customers of PT. Bumisedimen Trashindotama. The sample used is a saturated sample of 91 respondents. The analysis tool in this study uses the assistance of IBM SPSS version 22. The analysis method used is regression analysis, classical assumption test (multicollinearity test, heteroscedasticity test, normality test). The results of the t test show that marketing strategy affects customer satisfaction,…
subject: Articles
  topic: section
creator: Anggit Yoebrilianti
creator: Adi Darmawan
rights: Copyright (c) 2026 Anggit Yoebrilianti, Adi Darmawan https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-19
publication date: 2026-01-19
starting page: 17
ending page: 24
doi: 10.30656/ftqs6c83

Evaluasi Kesehatan Keuangan Perusahaan dengan Metode Altman Z-Score
type: item
description: ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk membantu perusahaan dalam memperoleh informasi terkait tanda-tanda financial distress yang dapat digunakan sebagai dasar untuk memprediksi kondisi kesehatan keuangan perusahaan. Hasilnya diharapkan dapat dimanfaatkan perusahaan untuk mendeteksi potensi gangguan keuangan, melakukan tindakan preventif, dan memperkuat kinerja keuangan secara keseluruhan. Penelitian ini memanfaatkan data sekunder dengan metode purposive sampling dan menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi penelitian mencakup perusahaan manufaktur pada sub-sektor apparel and luxury goods yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019–2023. Dari keseluruhan populasi, teridentifikasi 9 perusahaan yang sesuai dengan kriteria dan dijadikan sebagai sampel dalam penelitian ini. Selanjutnya, data dianalisis dengan menggunakan metode Altman yang telah dimodifikasi. Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa 6 perusahaan berada dalam kondisi keuangan yang sehat, 1 perusahaan tergolong dalam kategori grey area, dan 2 perusahaan menunjukkan indikasi potensi kebangkrutan. Kata Kunci: Financial Distress, Altman. ABSTRACT This study aims to assist companies in obtaining information related to signs of financial distress that can be used as a basis for predicting the company's financial health. The results are expected to be used by companies to detect potential financial disruptions, take preventive measures, and strengthen overall financial performance. This study uses secondary data with a purposive sampling method and a quantitative descriptive approach. The study population includes manufacturing companies in the apparel and luxury goods subsector listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) during the 2019–2023 period. From the total population, 9 companies were identified that met the criteria and were used as samples in this study. The data were then analyzed using a modified Altman method. Based on the analysis, it was found that 6 compa…
subject: Articles
  topic: section
creator: Priyambada Bagus Artanta
creator: Diah Ayu Sekar Astuti
creator: Ronggo Hartoyo
creator: Fungsiawan Fungsiawan
creator: Slamet Mudjijah
rights: Copyright (c) 2026 Priyambada Bagus Artanta, Diah Ayu Sekar Astuti, Ronggo Hartoyo, Fungsiawan Fungsiawan, Slamet Mudjijah https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2026-01-19
publication date: 2026-01-19
starting page: 1
ending page: 16
doi: 10.30656/5fwy4y13

Pengaruh Live Streaming dan Online Customer Review terhadap Minat Beli pada Aplikasi Tiktok di Serang
type: item
description: Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh live streaming dan online customer riview terhadap minat beli pada aplikasi Tiktok. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna aplikasi tiktok. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda untuk mengidentifikasi hubungan dan kekuatan pengaruh antara live streaming, online customer review, dan minat beli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli dan online customer review tidak memiliki pengaruhi signifikan terhadap minat beli. Live streaming dan online customer review secara simultan memiliki pengaruh terhadap minat beli pada aplikasi Tiktok. Kata Kunci : Live Streaming, Online Customer Review, dan Minat Beli
subject: Articles
  topic: section
creator: Nurhayani Nur
creator: Chintia
rights: Copyright (c) 2025 Nurhayani, Chintia https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-06-30
publication date: 2025-06-30
starting page: 41
ending page: 54
doi: 10.30656/sm.v11i1.10592

Pengaruh Perceived Value dan Brand Personality terhadap Brand Switching Pengguna E-Wallet di Kota Cilegon Melalui Loyalitas sebagai Variabel Intervening
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived value dan Brand Personality terhadap loyalitas melalui Brand Switching pada pengguna e-wallet Cilegon. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif. Populasinya adalah masyarakat yang pernah menggunakan e-wallet dikota Cilegon minimal satu kali. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah Nonprobility sampling meliputi Purposive Sampling. sampel yang diambil representatif (mewakili) untuk penelitian ini maka jumlah yang diambil 110 responden. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah berupa Angket (Kuisioner). Dalam penelitian ini, Software IBM SPPS STATISTIC version 29.0 yang akan digunakan untuk analisis data. Penelitian ini memperoleh hasil berupa, (1) Perceived value berpengaruh terhadap Loyalitas dengan hasil (0,422). (2) Brand Personality berpengaruh terhadap loyalitas dengan hasil (0,455). (3) loyalitas berpengaruh terhadap Brand Switching dengan hasil (0,645). (4) Perveived value berpengaruh terhadap Brand Switching dengan hasil (0,418). (5) Brand personality berpengaruh terhadap Brand switching dengan hasil (-0,711). (6) Perceived value memiliki pengaruh terhadap Brand switching melalui Loyalitas (0,69) (7) Loyalitas mampu memediasi variabel Brand personality terhadap variabel Brand switching (-0,418). Kata Kunci : Perceived value, Brand personaity, Loyalitas, Brand switching
subject: Articles
  topic: section
creator: Anggit Yoebrilianti
creator: Fandy Putra Pratama
rights: Copyright (c) 2025 Anggit Yoebrilianti, Fandy Putra Pratama https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-06-30
publication date: 2025-06-30
starting page: 1
ending page: 21
doi: 10.30656/sm.v11i1.11056

Pengaruh Disiplin Kerja, Promosi Jabatan dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan di Hana Korean Restaurant Cilegon
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja, promosi jabatan dan kompensasi terhadap kinerja kerja karyawan. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Kuisioner yang dibagikan kepada 50 orang sampel, kuisioner dan diisi baik oleh responden yang diolah dengan menggunakan bantuan software SPSS 25.0 for windows. Analis data yang digunakan adalah uji instrument data, uji asumsi klasik, analisisis regresi berganda, koefisien determinasi dan uji hipotesis t dan f dengan kesimpulan sebagai berikut: Hasil penelitian secara parsial variabel disiplin kerja (X1) terdapat pengaruh positif terhadap kinerja karyawan kerja (Y). Hasil penelitian secara parsial variabel promosi jabatan (X2) terdapat pengaruh negatif terhadap kinerja karyawan (Y). Hasil penelitian secara parsial kompensasi (X3) terdapat pengaruh positif terhadap kinerja karyawan (Y). Hasil penelitian secara simultan terdapat pengaruh yang signifikan anatara disiplin kerja (X1) promosi jabatan (X2) dan kompensasi(X3) terhadap kinerja karyawan (Y). Kata kunci : Disiplin kerja, Promosi Jabatan, Kompensasi, Kinerja Karyawan
subject: Articles
  topic: section
creator: SUHARTINI -
creator: Andrian
rights: Copyright (c) 2025 SUHARTINI -, Andrian https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-06-30
publication date: 2025-06-30
starting page: 22
ending page: 40
doi: 10.30656/sm.v11i1.10880

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa PT Krakatau Bandar Samudera
type: item
description: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand image Terhadap Loyalitas Pelanggan jasa PT Krakatau Bandar Samudera. Metode penelitian ini berjenis kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 60 yang dijadikan sampel keseluruhan. Teknik analisa menggunakan analisa regresi linier sederhana dan analisa regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa (1) Terdapat Pengaruh Positif dan Signifikan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas kerja pada PT Krakatau Bandar Samudera dengan Nilai thitung 6,797 > ttabel 2,002 pada α = 5% dan nilai Koefisien Determinasi (R2) sebesar 44,3%. (2) Terdapat Pengaruh Positif dan Signifikan Brand image Terhadap Loyalitas Pelanggan jasa PT Krakatau Bandar Samudera dengan Nilai Nilai thitung 4,431 > ttabel 2,002 pada α = 5% dan nilai Koefisien Determinasi (R2) sebesar 25,3%. (3) Terdapat Pengaruh Positif dan Signifikan Kualitas Pelayanan dan Brand image Secara Simultan Terhadap Loyalitas Pelanggan jasa pada PT Krakatau Bandar Samudera dengan Fhitung 34,228 > Ftabel 3,16 dan nilai Koefisien Determinasi (R2) 54,6%. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Brand image, Loyalitas Pelanggan jasa.
subject: Articles
  topic: section
creator: rizmi samsul
creator: Alam Arcy Ashari
rights: Copyright (c) 2025 rizmi samsul, Alam Arcy Ashari https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-06-30
publication date: 2025-06-30
starting page: 55
ending page: 66
doi: 10.30656/sm.v11i1.10613

PENGARUH PROMOSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI MARKETPLACE INDONESIA
type: item
description: ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen di marketplace Indonesia. Dalam konteks e-commerce yang semakin berkembang pesat, promosi harga dan kualitas produk menjadi faktor krusial yang memengaruhi perilaku pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen yang aktif berbelanja di platform marketplace. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda untuk mengidentifikasi hubungan dan kekuatan pengaruh antara promosi harga, kualitas produk, dan keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi harga memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan penurunan harga atau diskon yang meningkatkan kemungkinan konsumen untuk membeli. Selain itu, kualitas produk juga terbukti mempengaruhi keputusan pembelian secara positif, di mana produk dengan kualitas tinggi lebih cenderung dipilih oleh konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi promosi harga dan penekanan pada peningkatan kualitas produk merupakan faktor penting bagi marketplace di Indonesia dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi pelaku bisnis e- commerce untuk merumuskan strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan daya tarik produk dan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Kata kunci: Promosi, Harga, Kualitas Produk, dan Keputusan Pembelian
subject: Articles
  topic: section
creator: Anggit Yoebrilianti
creator: Alvin Omar Dugarri
rights: Copyright (c) 2025 Anggit Yoebrilianti, Alvin Omar Dugarri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-07-10
publication date: 2025-07-10
starting page: 28
ending page: 42
doi: 10.30656/sm.v10i2.10100

Hospital System Management and Efficiency: Management Strategy, Digitalization, and Funding Perspectives
type: item
description: Abstrak Tujuan: Artikel ini bertujuan untuk mengeksplorasi peran digitalisasi, model pembiayaan inovatif, efisiensi operasional, dan pengembangan infrastruktur dalam meningkatkan keberlanjutan dan kualitas layanan rumah sakit. Analisis ini juga mencakup identifikasi tantangan utama dan peluang strategis dalam pengelolaan sistem kesehatan global. Metode: Kajian literatur ini dilakukan dengan metode scoping review, menggunakan 9 dokumen penelitian yang membahas pengelolaan rumah sakit, digitalisasi, efisiensi biaya, dan pembiayaan kesehatan. Analisis difokuskan pada tren terkini, implementasi strategi, serta kekosongan penelitian untuk memberikan wawasan yang menyeluruh. Hasil: Studi ini menemukan bahwa implementasi teknologi seperti Electronic Medical Records (EMR) dan Internet of Medical Things (IoMT) memberikan dampak signifikan dalam meningkatkan efisiensi operasional dan pengambilan keputusan klinis. Selain itu, model pembiayaan seperti Pay-for-Performance (P4P) dan pendekatan manajemen strategis seperti Lean Management mampu mengurangi pemborosan sumber daya dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan. Kontribusi: Artikel ini memberikan kontribusi dengan menyoroti pentingnya investasi strategis dalam teknologi digital dan penerapan model pembiayaan berbasis hasil. Selain itu, penelitian ini menekankan perlunya pendekatan holistik dalam pengembangan infrastruktur kesehatan untuk memastikan keberlanjutan operasional rumah sakit, terutama di negara berkembang. Kata Kunci: Digitalisasi kesehatan, efisiensi operasional, Pay-for-Performance, Lean Management, pengelolaan rumah sakit.
subject: Articles
  topic: section
creator: Deni Sunaryo
creator: Yoga Adiyanto
creator: Anggit Yoebrilianti
rights: Copyright (c) 2025 Deni Sunaryo, Yoga Adiyanto, Anggit Yoebrilianti https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-07-10
publication date: 2025-07-10
doi: 10.30656/sm.v10i2.10076

The Relationship Between Hospital Financial Performance and Quality of Care: A Systematic Review
type: item
description: Latar Belakang: Kinerja finansial rumah sakit memiliki hubungan yang kompleks dengan kualitas layanan kesehatan. Stabilitas keuangan memungkinkan investasi dalam teknologi, pelatihan, dan infrastruktur yang mendukung peningkatan mutu layanan. Namun, tekanan biaya dan pandemi COVID-19 telah menguji ketahanan finansial rumah sakit di seluruh dunia. Tujuan: Mengeksplorasi hubungan antara kinerja finansial dan kualitas perawatan di berbagai konteks rumah sakit, termasuk rumah sakit nirlaba, berorientasi laba, dan yang beroperasi di negara maju maupun berkembang. Metodologi: Tinjauan literatur dilakukan pada 10 artikel akademik yang terindeks di Scopus, PubMed, dan WoS menggunakan pendekatan scoping review. Artikel dianalisis berdasarkan fokus pada kinerja finansial, investasi, dan kualitas layanan kesehatan, dengan mempertimbangkan variabel seperti kepemilikan rumah sakit, pengelolaan investasi, dan dampak pandemi. Hasil Utama: Sebagian besar studi menunjukkan hubungan positif antara kinerja finansial dan kualitas perawatan. Rumah sakit dengan kondisi finansial yang stabil lebih mampu berinvestasi dalam teknologi seperti Healthcare 4.0 dan inisiatif mutu. Namun, tantangan signifikan terlihat di negara berkembang dan pada rumah sakit berorientasi laba yang menghadapi tekanan untuk memenuhi ekspektasi pemegang saham. Pandemi COVID-19 juga memperburuk risiko finansial, terutama pada rumah sakit dengan ketergantungan tinggi pada layanan elektif. Kesimpulan: Investasi strategis dalam pengelolaan keuangan rumah sakit, termasuk diversifikasi pendapatan dan penguatan cadangan keuangan, dapat meningkatkan kualitas layanan kesehatan secara signifikan. Penelitian lebih lanjut diperlukan untuk menjawab kesenjangan dalam literatur, terutama di negara berkembang, dan mengembangkan standar pengukuran yang lebih konsisten. Kata Kunci: Kinerja Finansial, Kualitas Perawatan, Rumah Sakit, Investasi, Kesehatan
subject: Articles
  topic: section
creator: Deni Sunaryo
creator: Saifudin
creator: Ria Hoiriyah Said
creator: Penti Susan
creator: Muhdar
creator: Khairul Fauzi
creator: Hendro Yunianto
creator: Ayu Indah Lestari
creator: Arfiah Adawiyah
creator: Adi Sunardi
creator: Anggit Yoebrilinti
creator: Titik Sadarwati
rights: Copyright (c) 2025 Deni Sunaryo, Saifudin, Ria Hoiriyah Said, Penti Susan, Muhdar, Khairul Fauzi, Hendro Yunianto, Ayu Indah Lestari, Arfiah Adawiyah, Adi Sunardi, Anggit Yoebrilinti, Titik Sadarwati https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-06-30
publication date: 2025-06-30
starting page: 67
ending page: 79
doi: 10.30656/sm.v11i1.10075

KEPUASAN KERJA KARYAWAN: TINJAUAN ATAS PROMOSI JABATAN, WORK LIFE BALANCE, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK
type: item
description: Abstrak Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi jabatan, work life balance, dan lingkungan kerja fisik terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Krakatau Engineering. Metode penelitian ini adalah menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan menggunakan sumber data yaitu data primer dengan menyebarkan kuesioner kepada 80 orang responden melalui Teknik pengambilan sampel yaitu sampel jenuh. Analisis data menggunakan analisis regeresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh promosi jabatan terhadap kepuasan kerja, work life balance berpengaruh terhadap kepuasan kerja, lingkungan kerja fisik berpengaruh terhadap kepuasan kerja, secara simulant promosi jabatan, work life balance, lingkungan kerja fisik berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Kata kunci: Lingkungan Kerja Fisik, Promosi jabatan, Work Life Balance
subject: Articles
  topic: section
creator: Andari Andari
creator: Nafiudin Nafiudin
creator: Ayu Komala Sari
rights: Copyright (c) 2025 Andari Andari, Nafiudin, Ayu https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-07-10
publication date: 2025-07-10
starting page: 43
ending page: 50
doi: 10.30656/sm.v10i2.9997

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI INTERPESONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PT GUNANUSA UTAMA FABRICATORS -SERANG
type: item
description: ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, Komunikasi interpersonal dan Lingkungan kerja terhadap Komitmen organisasi di PT Gunanusa Utama Fabricators. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dan sampel penelitian ini berjumlah 54 orang karyawan di PT Gunanusa Utama Fabricators karena menggunakan metode sampel jenuh. Metode statistik yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi, uji koefisiensi determinasi, uji t dan uji f. Alat analisis data dengan menggunakan program SPSS V22.0 dalam mengolah data. Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa 1) Gaya kepemimpinan tidak berpengaruh terhadap Komitmen organisasi, 2) Komunikasi interpersonal berpengaruh positif terhadap Komitmen organisasi, 3) Lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap Komitmen organisasi, 4) Gaya kepemimpinan, Komunikasi interpersonal, dan Lingkungan kerja secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap Komitmen organisasi. Disarankan PT Gunanusa Utama Fabricators perlu meningkatkan peran pimpinannya. Kata kunci : Gaya kepemimpinan, Komunikasi interpersonal, Lingkungan kerja dan Komitmen organisasi ABSTRACT This study aims to determine the effect of Leadership Style, Interpersonal Communication and Work Environment on Organizational Commitment at PT Gunanusa Utama Fabricators. This study uses a quantitative method. The population and sample of this study amounted to 54 employees at PT Gunanusa Utama Fabricators because it uses a saturated sample method. The statistical methods used are validity test, reliability test, classical assumption test, regression test, coefficient of determination test, t test and f test. Data analysis tools using the SPSS V22.0 program in processing data. Based on this study, it can be concluded that 1) Leadership style does not affect organizational commitment, 2) Interpersonal communication has a positive effect on organizational commitment, 3) Work environment has a posit…
subject: Articles
  topic: section
creator: SUHARTINI -
creator: Nida Hanifa Rachman
rights: Copyright (c) 2025 SUHARTINI -, Nida Hanifa Rachman https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-07-10
publication date: 2025-07-10
starting page: 13
ending page: 27
doi: 10.30656/sm.v10i2.9777

https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/SM/article/view/9472
type: item
title: PENGARUH LEVERAGE DAN NILAI PERUSAHAAN TERHADAP PROFITABILITAS DENGAN UKURAN PERUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS PERUSAHAAN INDEX LQ45 YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2016-2020)
description: ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh leverage dan nilai perusahaan terhadap profitabilitas dengan ukuran perusahaan sebagai variabel interveining. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan index LQ45 BEI periode 2016 sampai 2021 sebanyak 68 perusahaan sedangkan sampel ditentukan dengan metode purposive sampling dan memenuhi kriteria sebanyak 27 perusahaan. Metode analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan teknik Structural Equation Model (SEM) untuk menguji hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa leverage berpengaruh terhadap ukuran perusahaan dan juga berpengaruh terhadap profitabilitas, nilai perusahaan berpengaruh terhadap ukuran perusahaan dan juga berpengaruh terhadap profitabilitas, ukuran perusahaan mampu memediasi hubungan antara leverage dan profitabilitas dan mampu memediasi hubungan antara nilai perusahaan dan profitabilitas. Kata Kunci: Leverage, Nilai Perusahaan, Profitabilitas, Ukuran Perusahaan. ABSTRACT This study aims to analyze the impact of leverage and firm value on profitability, with firm size acting as an interveining variable. The population in this research is index LQ45 companies listed in BEI period 2016 to 2021 as many as 68 companies while the sample with purposive sampling method and meet the criteria of 27 companies. The analytical method used is Partial Least Square (PLS) with Structural Eqation Model (SEM) to test the hypotesis. The result shows that leverage has a significant effect on firm size and profitability, firm value has a significant effect on firm size and profitability, firm size is able to mediate the influence of leverage dan profitability and the influence of firm value and profitability. Keywords: Leverage, Firm Value, Profitability, Firm Size.
subject: Articles
  topic: section
creator: Jesslyne Khudrow
rights: Copyright (c) 2025 Jesslyne Khudrow https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2025-07-10
publication date: 2025-07-10
starting page: 1
ending page: 12
doi: 10.30656/sm.v10i2.9472

Green Brand Image, Green Perceived Quality, Green Trust, Green Purchase Intention.
type: item
description: Society globally is starting to realize environmental changes due to global warming. With the phenomenon regarding the environment, it is interesting to research and this research aims to explain the influence of green brand image and green perceived quality on green trust and green purchase intention in Tupperware products in Cilegon City with green trust as a mediating variable. This research was conducted in Cilegon City with a sample size of 70 Tupperware user respondents. The sample was determined using a non-probability sampling model, with accidental sampling technique. The data that has been collected is processed using path analysis techniques using SPSS 25 for Windows. The results of this research show that partially that green brand image has a significant and positive effect on green trust and green purchase intention, green trust has a significant and positive effect on green purchase intention and then green trust is unable to mediate the effect of green brand image on green purchase intention, while green trust is able to mediate the influence of green perceived quality on green purchase intention
subject: Articles
  topic: section
creator: Anggit yoebrilianti Kayubiyanto
creator: Nafiuddin Nafiuddin
creator: Visensia Putri
rights: Copyright (c) 2024 Anggit Yoebrilianti, Nafiuddin, Visensia Putri
date: 2024-08-30
publication date: 2024-08-30
starting page: 34
ending page: 49
doi: 10.30656/sm.v10i1.9343

Pengaruh Harga dan Promosi terhadap Kepuasan serta Loyalitas Pelanggan di J.CO Donuts & Coffee: Studi Kasus di Kota Cilegon dan Serang
type: item
description: Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh harga dan promosi terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan pada J.CO Donuts dan Coffee. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk J.CO Donuts & Coffee sebanyak 3 kali di Kota Cilegon dan Serang. Penelitian ini menggunakan Teknik purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Analisis data menggunakan partial leats square structural equation modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan promosi berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, harga tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan promosi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, serta hubungan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan konsumen JCO Donuts dan Coffee.
subject: Articles
  topic: section
creator: Muhammad Nurhaula Hudin
creator: Farid Wajdi
creator: Irham Maulana
rights: Copyright (c) 2024 Muhammad Nurhaula Hudin, Farid Wajdi, Irham Maulana
date: 2024-08-30
publication date: 2024-08-30
starting page: 50
ending page: 63
doi: 10.30656/sm.v10i1.9152

Membangun Platform E-commerce ESERRA Berbasis Flutter
type: item
description: In the continuously evolving digital era, e-commerce has become one of the main pillars supporting economic growth and innovation. This research aims to develop a Flutter-based e-commerce platform at the University of Serang Raya (UNSERA) to foster entrepreneurship among students, faculty, and staff. The development of this platform is designed to enhance transaction efficiency and effectiveness, control product quality, and improve transaction security. By utilizing modern technologies such as Dart, Flutter, and Laravel, this platform offers solutions to address the challenges of traditional e-commerce, focusing on rapid development, application performance, and optimal user experience. The study includes a needs analysis, design, implementation, and evaluation of an e-commerce application prototype. It is expected that this platform will create an ecosystem that supports business growth and innovation within the academic environment, shaping a generation of young entrepreneurs ready to compete in the global market. The research findings indicate that this platform is capable of increasing transaction efficiency and facilitating the development of the creative economy within the academic community at UNSERA.
subject: Articles
  topic: section
creator: HERMAN WIJAYA
rights: Copyright (c) 2024 HERMAN WIJAYA
date: 2024-08-29
publication date: 2024-08-29
starting page: 24
ending page: 33
doi: 10.30656/sm.v10i1.9230

DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH SUMATRA UTARA MELALUI WEBSITE WWW.SUMUTPROV.GO.ID
type: item
description: ABSTRACT This research purpose is to describe about the implementation of digitalization of North Sumatra Government public services through the website sumutprov.go.id. Hoped that this results can contribute to further understanding regarding the implementation of digitalization of public services at the provincial level, especially in North Sumatra. It is also hoped that give the recommendations from this research can serve as a guide for the government and related agencies in improving the quality of public services through digital platforms. This research method use a qualitative descriptive, which is to describe phenomena in a real context, without manipulating variables or producing statistical generalizations. The results show that the digitalization on public services via the website sumutprov.go.id has shown significant progress in providing more efficient, accessible and transparent services for the community. By displaying 18 varied service menus, this site succeeds in providing clear information and in accordance with the theme of each menu, make visitors easy to access the information they need. Keywords : Management, Public Services and Digitalization
subject: Articles
  topic: section
creator: Jopinus Saragih
rights: Copyright (c) 2024 jopinus saragih
date: 2024-07-10
publication date: 2024-07-10
starting page: 16
ending page: 23
doi: 10.30656/sm.v10i1.8763

Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Dan Sistem Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt Luar Biasa Teknologi
type: item
description: This study aims to determine the Influence of Organizational Culture, Leadership Style, and Compensation System on Employee Performance. This research was conducted on employees of PT Luar Luar Teknologi. The respondents of this study were all employees of PT Luar Luar Teknologi, totaling 35 people using questionnaires as a data collection technique. The SPSS program is used for data analysis through three stages of testing: descriptive statistics, classical assumption test and hypothesis test. The results of the analysis showed that Organizational Culture (X1), Leadership Style, and Compensation System have positive non-standardized coefficients which are 0.141, 0.508, and 0.374 respectively. Coefficient standardization shows that Leadership Style has the most significant impact on employee performance with a beta coefficient value of 0.502, followed by the Compensation System with a beta coefficient value of 0.427, and Organizational Culture with a beta coefficient value of 0.241. Statistically significant T-values show that these three independent variables have a significant influence on employee performance. In addition, all Sig. values (significance) associated with the independent variable were less than a significance level of 0.05, indicating that the relationship between the independent variable and employee performance was statistically significant. This provides a deeper understanding for company management in designing policies and strategies to improve employee performance. In addition, low significance values indicate that these results could not have happened by chance, reinforcing the belief that the relationship between the independent variable and employee performance is statistically valid
subject: Articles
  topic: section
creator: Ulrikus Marung Ulrikus Marung
rights: Copyright (c) 2024 Ulrikus Marung Ulrikus Marung
date: 2024-07-05
publication date: 2024-07-05
starting page: 24
ending page: 33
doi: 10.30656/sm.v10i1.8394

Empowering Female Leadership and Cultivating a Digital Mindset: Enhancing Indonesia's Jamu MSMEs through Strategic SWOT Analysis
type: item
description: Women's leadership is an integral part of the movement towards gender equality and the growth of MSMEs. It also plays a pivotal role in the comprehensive digitalization of businesses. This study provides a comprehensive analysis of MSMEs, examining internal and external factors, including strengths, weaknesses, opportunities, and threats, to identify the best strategy for growth. Our approach considers women's leadership and a digital mindset while developing the Jamu Oeti Malang MSME business. Primary data was obtained from interviews with MSMEs and further analyzed this data using SWOT analysis. The findings suggest that an offensive-expansion strategy would be most appropriate. Jamu Oeti MSMEs should expand their market while emphasizing women's leadership in business, pursuing continuous innovation, and supporting and utilizing digitalization by encouraging a workforce committed to technology. To achieve this, Jamu Oeti MSMEs can strengthen women's leadership and digital mindset through training and development programs, adopting and integrating technology, establishing strategic collaborations, focusing on sustainable innovation, and utilizing data for future business strategies. Kepemimpinan perempuan merupakan bagian integral dari gerakan menuju kesetaraan gender dan pertumbuhan UMKM. Hal ini juga memainkan peran penting dalam digitalisasi bisnis yang komprehensif. Studi ini memberikan analisis komprehensif terhadap UMKM, mengkaji faktor internal dan eksternal, termasuk kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman, untuk mengidentifikasi strategi pertumbuhan terbaik. Pendekatan kami mempertimbangkan kepemimpinan perempuan dan pola pikir digital dalam mengembangkan bisnis UMKM Jamu Oeti Malang. Data primer diperoleh dari wawancara kepada UMKM dan selanjutnya data tersebut dianalisis dengan menggunakan analisis SWOT. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi ekspansi ofensif adalah yang paling tepat. UMKM Jamu Oeti harus memperluas pasarnya dengan tetap mengedepankan …
subject: Articles
  topic: section
creator: Tsabita Khwarazmita
creator: Madziatul Churiyah
rights: Copyright (c) 2024 Tsabita Khwarazmita https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
date: 2024-07-05
publication date: 2024-07-05
starting page: 1
ending page: 15
doi: 10.30656/sm.v10i1.8511

DAMPAK LINGKUNGAN ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PETUGAS LAYANAN KESEHATAN (Studi Kasus Rumah Sakit Kota Cimahi)
type: item
description: This study aims to determine the effect of the work environment and leadership style on employee job satisfaction in hospitals in the city of Cimahi. This study used a descriptive verification approach, and 91 employees were sampled using multiple regression analysis assisted by SPSS 23 software. The primary data of this study were obtained from questionnaires and interviews. While secondary data is obtained through notes and publications as well as literature. The results showed that there was an influence between work environment variables and leadership style on employee job satisfaction at health service hospitals. The influence of the work environment has an influence on employee job satisfaction so that employees are committed and loyal to the organization. Meanwhile, a good leadership style can increase employee job satisfaction. This is also evidenced by the Adjusted R Square value of 0.571 or 57.1%.
subject: Articles
  topic: section
creator: Rizky Ferrari Oktavian
creator: Sriwardani
rights: Copyright (c) 2021 Sains Manajemen
date: 2021-12-21
publication date: 2021-12-21
starting page: 144
ending page: 154
doi: 10.30656/sm.v7i2.3333

Mendorong Produktivitas Kerja Melalui Peran Pelatihan dan Kepuasan Kerja Dengan Komitmen Organisaional Sebagai Intervening Penelitian Pada Karyawan Industri Genteng di Kebumen
type: item
description: This study aims to investigate the effect of job training and job satisfaction on work productivity, with organizational commitment as an intervening variable. This research is a quantitative research with employee respondents in the tile industry in Kebumen Regency. Data is obtained with questionnaire distribution instruments, which then the collected data is processed with the help of AMOS software and Structural Equation Modeling (SEM) analysis tools. The results of the analysis show that the level of job satisfaction has a significant positive influence on employee work productivity, with organizational commitment acting as an intervening variable. On the other hand, research findings show that job training does not have a significant impact on organizational commitment or employee work productivity. This suggests that, although job training can improve employees' skills and knowledge, other factors may be more dominant in influencing organizational commitment and work productivity in the context of the tile industry in Kebumen District. The conclusion of this study highlights the importance of job satisfaction management as a strategy to increase employee work productivity. With the increase in job satisfaction, it can be expected that organizational commitment also increases, thus having a positive impact on work productivity.
subject: Articles
  topic: section
creator: permata permata
creator: Harry Cahyono
creator: Julinha Betty Guterres Riu
rights: Copyright (c) 2024 permata permata, Harry Cahyono
date: 2024-01-08
publication date: 2024-01-08
starting page: 41
ending page: 55
doi: 10.30656/sm.v9i2.7747

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Produk Kosmetik Dear Me Beauty Pada Instagram
type: item
description: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pemasaran media sosial, kepercayaan merek dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini adalah penelitian survei. Populasi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan dan pengguna kosmetik Dear Me Beauty. Penelitian ini menggunakan Teknik pengambilan sampel purposive sampling. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 95 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Pemasaran media sosial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan; (2) Kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan; (3) Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan; (4) Pemasaran media sosial, kepercayaan merek dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
subject: Articles
  topic: section
creator: Fransiska Sarmauli
creator: Martina Rahmawati Masitoh
creator: Yoga Adiyanto
creator: Dian Maulita
rights: Copyright (c) 2024 martina rahmawati masitoh, Fransiska Sarmauli, Yoga Adiyanto, Dian Maulita
date: 2024-01-02
publication date: 2024-01-02
starting page: 25
ending page: 40
doi: 10.30656/sm.v9i2.7898

Strategi Pengembangan Usaha Menggunakan Analisis Swot Pada Umkm Iin Collection Di Cikarang Pusat
type: item
description: Sebuah strategi memberikan kesadaran akan arah yang diambil perusahaan, mempertahankan kesinambungan, dan membantu mempromosikan proses pendelegasian dan kepemimpinan yang efektif. Tujuan studi ini untuk mengetahui bagaimana strategi pengembangan usaha menggunakan analisis swot pada UMKM IIN Collection di Cikarang Pusat. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif. Hasil studi menyampaikan bahwa strategi pengembangan usaha yang dapat diterapkan dalam UMKM IIN Collection yaitu dalam hasil skor perhitungan IFAS menunjukkan bahwa kekuatan (Strength) lebih besar daripada kelemahan (Weakness) dan EFAS menunjukkan bahwa peluang (Opportunity) lebih besar daripada ancaman (Threat). Artinya UMKM IIN Collection berada di kuadran I dalam diagram SWOT dengan skor 0,47-0,54 yang berarti memiliki kekuatan dan peluang (SO). Situasi ini memungkinkan UMKM IIN Collection untuk menerapkan strategi agresif dengan memanfaatkan peluang. Strategi agresif ini lebih fokus terhadap staretgi SO (Strenght- Opportunities), yaitu dengan menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang yang ada.
subject: Articles
  topic: section
creator: Aulia Shalsabila
creator: R. R. Wening Ken Widodasih
rights: Copyright (c) 2023 kurbandi SBR, Aulia Shalsabila
date: 2023-07-15
publication date: 2023-07-15
starting page: 14
ending page: 24
doi: 10.30656/sm.v9i2.6685

Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mie Lemonilo
type: item
description: Di era modern saat ini, teknologi semakin berkembang pesat dan begitu canggih. Masyarakat memiliki banyak kegiatan dan aktivitas rutin disetiap harinya, oleh karena itu masyarakat membutuhkan makanan yang sehat dan bersifat instan praktis, mudah disajikan. Adanya fenomena tersebut, menjadikan peluang bagi perusahaan untuk menciptakan sebuah makanan yang dibutuhkan oleh masyarakat, seperti Mie Lemonilo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian Mie Lemonilo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif data primer yang diperoleh dari kuesioner online. Obyek dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian minimal 1 kali produk Mie Lemonilo. Peneliti mengambil sampel sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda yang diolah dengan menggunakan software SPSS. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Ada pengaruh yang signifikan secara parsial antara Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Mie Lemonilo; (2) Ada pengaruh negatif antara Harga terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan Merek Lemonilo; (3) Ada pengaruh yang signifikan secara parsial antara Promosi terhadap Keputusan Pembelian Mie Lemonilo; (4) Ada pengaruh yang signifikan secara simultan antara Citra Merek, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Mie Lemonilo.
subject: Articles
  topic: section
creator: Bella Nadafa
creator: Syahrul Alim
creator: Kurbandi SBR
rights: Copyright (c) 2023 kurbandi SBR, Bella Nadafa
date: 2023-07-15
publication date: 2023-07-15
starting page: 1
ending page: 13
doi: 10.30656/sm.v9i2.6700

Peran Beauty Influencer Dalam Meningkatkan Minat Beli Produk Make Up Pada Generasi Z
type: item
description: In recent years, the development of commercial communications and live broadcast events on television has attracted a lot of attention from the public, especially the younger generation. Is a Trend in today’s digital world across various social media platforms, creating an opportunity for brands to market through social media influencers, many artists or athletes getting involved with the product and delivering their reviews so that many target audiences. We call beauty influencers. Currently, generation Z will tend to look at reviews from beauty influencers before they buy a product. This research aims to see the effect of beauty influencers on customer purchase intention in cosmetic products. This research on Generation Z. The sample was 100 respondents using purposive sampling. The data will be processed using regression. The results show that the role of beauty influencers can increase the purchase intentions of Generation Z partially or simultaneously and influences 87.6% and the remaining 12.4% is influenced by other variables not examined in this research. Keywords : beauty influencer, purchase intention, gen z
subject: Articles
  topic: section
creator: Novia Indah Lestari
creator: Mery Ramadani
creator: Anniba Noor Syrah
creator: Stevany Anggreini
rights: Copyright (c) 2024 Novia Indah Lestari
date: 2024-01-16
publication date: 2024-01-16
starting page: 56
ending page: 72
doi: 10.30656/sm.v9i2.8044

ANALISIS MANAJEMEN MUTU TERHADAP KINERJA PELAYANAN SUBBAGIAN KEUANGAN DINAS KESEHATAN KABUPATEN KARAWANG
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran bagaimana mutu kinerja pelayanan pegawai sub-bagian keuangan Dinas Kesehatan Kabupaten Karawang. Responden pada penelitian ini terdiri atas 3 responden utama yaitu Kepala bagian keuangan, Bendahara umum dan bendahara pembantu. Serta responden triangulasi (gabungan) yaitu pegawai sub-bagian keuangan Dinas Kesehatan Kabupaten Karawang dan para pengunjung yang memiliki kepentingan di sub-bagian keuangan Dinas Kesehatan Kabupaten Karawang. Data yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi dan studi perpustakaan sebagai teknik dan prosedur pengumpulan data yang bermacam-macam (triangulasi). Data yang telah terkumpul dianalisis menggunakan metode deskriptif. Hasil dari penelitian yang dilakukan yaitu bahwa manajemen mutu pelayanan pada sub-bagian keuangan Dinas Kesehatan Kabupaten Karawang dinilai sudah cukup baik. Karena sub-bagian keuangan Dinas Kesehatan Kabupaten memiliki standar dalam memberikan pelayanan bagi para pangunjung, ini tertuang dalam Sasaran Kinerja Pegawai. Namun, masih terdapat keluhan pada SDMnya perihal jam kedatangannya. Disarankan kepada pegawai untuk lebih ditingkatkan lagi perihal ketepatan waktunya agar tidak ada lagi keluhan dikemudian hari.
subject: Articles
  topic: section
creator: Arsylla Dinda Savira
creator: Cecep Hermana
rights: Copyright (c) 2023 Arsylla Dinda Savira, Cecep Hermana
date: 2023-07-13
publication date: 2023-07-13
starting page: 51
ending page: 61
doi: 10.30656/sm.v9i1.6875

Menguji Peran Mediasi Motivasi pada Pengaruh Konflik Interpersonal dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Lung Cheong Brothers Industrial
type: item
description: This study aims to determine the effect of interpersonal conflict and workload on employee performance mediated by work motivation at PT Lung Cheong Brothers Industrial. The method used is descriptive quantitative method The sample in this study amounted to 100 respondents and the analysis used is instrument test, classical assumption test, coefficient of determination, hypothesis test, path analysis and Sobel test using SPSS V25 for windows. The results of this study can be concluded that Interpersonal Conflict has a positive and significant effect on work motivation , workload has a positive and significant effect on work motivation , interpersonal conflict has a positive and significant effect on employee performance, workload has a positive and significant effect on employee performance, work motivation has a positive effect and significant on employee performance, with the Sobel test work motivation can mediate the relationship between interpersonal conflicts on employee performance, with the Sobel test work motivation can mediate the relationship between workload and employee performance
subject: Articles
  topic: section
creator: Nafiudin
creator: Andari
creator: Yulinda
rights: Copyright (c) 2023 Nafiudin Nafiudin, Andari, Yulinda Yulinda
date: 2023-07-12
publication date: 2023-07-12
starting page: 41
ending page: 50
doi: 10.30656/sm.v9i1.6918

PENGARUH HARGA, BRAND IMAGE, DAN INOVASI PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI MATAHARI DEPARTMENT STORE GRAND MALL BEKASI
type: item
description: Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh harga, brand image, dan inovasi pada media sosial instagram terhadap keputusan pembelian di Matahari Department Store Grand Mall Bekasi. Jumlah sampel dalam penelitian adalah sebanyak 95 responden Matahari Departmet Store. Metode penentuan sampel menggunakan metode non probability sampling jenis purposive sampling. Metode Analisa data yang digunakan adalah regresi linier berganda berdasarkan hasil penelitian dapat dilihat bahwa; (1) Secara parsial variabel harga berpengaruh terhadapat keputusan pembelian (2) secara parsial varibel brand image tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, (3) secara parsial variabel inovasi berpengaruh terhadap keputusan pembelian,(4) Secara silmutan variabel harga, brand image, inovasi berpengaruh terhadapat keputusan pembelian. Matahari department store dalam meningkatkan keputusan pembelian, diharapkan dapat mengatur Kembali strategi dalam menentukan harga jual produk, menampilkan bintang iklan yang menarik perhatian masyarakat dan diharapkan lebih mengingat iklan produk matahari department store, mengembangkan ataupun mengevaluasi program promosi penjualan serta secara rutin melakukan inovasi produk
subject: Articles
  topic: section
creator: Muhammad Fachry Fadhlurrohman
creator: Supartono
creator: kurbandi SBR
rights: Copyright (c) 2023 kurbandi SBR, Muhammad Fachry
date: 2023-06-26
publication date: 2023-06-26
starting page: 28
ending page: 40
doi: 10.30656/sm.v9i1.6686

Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, Harga, dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna TikTok Shop
type: item
description: Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh viral marketing, celebrity endorser, harga, service quality terhadap keputusan pembelian pengguna TikTok Shop. Penelitian dilaksanakan karena fenomena kenaikan aktivitas belanja online masyarakat Indonesia yang tidak sebanding dengan pertumbuhan digitalisasi UMKM karena sulitnya bertahan di ekosistem digital. Namun, Scarlett dengan cepat menjadi brand lokal kecantikan terbaik yang diduga karena viral di media sosial TikTok dengan membawa nama selebriti internasional seperti TWICE, dan memiliki harga serta kualitas pelayanan yang unggul. Populasi penelitian ini adalah pengguna TikTok yang pernah membeli produk Scarlett dan mengetahui TWICE. Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan purposive sampling. Ukuran sampel mengikuti teori Hair sejumlah 5 kali dari indikator, yakni 22 indikator, sehingga dibutuhkan 110 responden. Sumber data pada penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner google form yang disebarluaskan secara daring pada berbagai komunitas di media sosial. Hasil menunjukkan bahwa secara parsial, viral marketing dan celebrity endorser tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan harga dan service quality berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, semua variabel bebas berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil tersebut, sebaiknya Scarlett dan UMKM lainnya lebih berfokus pada strategi penetapan harga dan pemberian kualitas pelayanan yang unggul agar bisa bertahan di TikTok Shop.
subject: Articles
  topic: section
creator: Natanael Jeremy Katiandagho
creator: Syarif Hidayatullah
rights: Copyright (c) 2023 Natanael Jeremy Katiandagho
date: 2023-06-07
publication date: 2023-06-07
starting page: 13
ending page: 27
doi: 10.30656/sm.v9i1.5886

Pengaruh Quality of Work Life terhadap Kinerja Karyawan PT BCA Malang
type: item
description: ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Quality of Work Life (QWL) terhadap kinerja karyawan PT. Bank BCA Malang baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT BCA Malang yang terdiri dari 68 karyawan. Besarnya sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 40 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi berganda dengan bantuan aplikasi komputer. Hasil penelitian ini menyimpulkan : 1) Restrukturisasi kerja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT BCA Malang. 2) Partisipasi kerja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT BCA Malang. 3) Sistem imbalan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT BCA Malang. 4) Lingkungan kerja mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT BCA Malang 5) Restrukturisasi kerja, partisipasi kerja, sistem imbalan dan lingkungan kerja secara bersama-sama berpengaruh terhadap Kinerja karyawan. Kata kunci : Quality of Work Life, Restrukturisasi kerja, Partisipasi kerja, Sistem imbalan, Lingkungan kerja, Kinerja Karyawan. ABSTRACT This study aims to determine the effect of Quality of Work Life (QWL) on the performance of employees of PT. Bank BCA Malang either partially or simultaneously. This research method is a quantitative research with a survey method. The population in this study were PT BCA Malang employees consisting of 68 employees. The sample size used in this study was 40 respondents. Data analysis used in this study is multiple regression with the help of computer applications. The results of this study conclude: 1) Work restructuring has a positive and significant influence on the performance of employees of PT BCA Malang. 2) Work participation has a positive and significant impact on the performance of employees of PT BCA Malang. 3) The reward system …
subject: Articles
  topic: section
creator: Salsabilla Indierana Gunawan
creator: Syarif Hidayatullah
rights: Copyright (c) 2023 Salsabilla Indierana Gunawan
date: 2023-06-07
publication date: 2023-06-07
starting page: 1
ending page: 12
doi: 10.30656/sm.v9i1.5861