“Rancang Bangun Aplikasi Helpdesk Dengan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management System Pada Seksi Teknisi Pt. Indah Kiat Pulp & Paper Tbk”. 2017. ProTekInfo(Pengembangan Riset Dan Observasi Teknik Informatika) 4 (November): 6-11. https://doi.org/10.30656/protekinfo.v4i0.406.