Rancang Bangun Aplikasi helpdesk Dengan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management System Pada Seksi Teknisi pt. Indah kiat pulp & paper Tbk. ProTekInfo(Pengembangan Riset dan Observasi Teknik Informatika), [S. l.], v. 4, p. 6–11, 2017. DOI: 10.30656/protekinfo.v4i0.406. Disponível em: https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/ProTekInfo/article/view/406. Acesso em: 6 nov. 2026.