2017. Rancang Bangun Aplikasi helpdesk Dengan Menggunakan Pendekatan Knowledge Management System Pada Seksi Teknisi pt. Indah kiat pulp & paper Tbk. ProTekInfo(Pengembangan Riset dan Observasi Teknik Informatika). 4, (Nov. 2017), 6–11. DOI:https://doi.org/10.30656/protekinfo.v4i0.406.