“Penyuluhan Peningkatan Ketrampilan Komunikasi Petugas Piket Keluhan di PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Kuta”, Bantenese JPM, vol. 5, no. 2, pp. 228–241, Dec. 2023, doi: 10.30656/ps2pm.v5i2.7131.