“PERAN HUMAS PT. PLN (PERSERO) APJ BANTEN UTARA SEBAGAI PROSES PEMECAHAN MASALAH (Studi Kasus Mengenai Pemadaman Penerangan Jalan Umum Kota Serang)”. LONTAR: Jurnal Ilmu Komunikasi 4, no. 2 (October 2, 2017). Accessed April 9, 2025. https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/LONTAR/article/view/329.