“PERAN HUMAS PT. PLN (PERSERO) APJ BANTEN UTARA SEBAGAI PROSES PEMECAHAN MASALAH (Studi Kasus Mengenai Pemadaman Penerangan Jalan Umum Kota Serang)”. LONTAR: Jurnal Ilmu Komunikasi, vol. 4, no. 2, Oct. 2017, https://doi.org/10.30656/lontar.v4i2.329.