“Investigasi Niat Belanja Ulang Ke Toko Pakaian: Peran CRM, Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan”. LONTAR: Jurnal Ilmu Komunikasi, vol. 6, no. 2, Dec. 2018, pp. 76-85, https://doi.org/10.30656/lontar.v6i2.947.