“PERAN HUMAS PT. PLN (PERSERO) APJ BANTEN UTARA SEBAGAI PROSES PEMECAHAN MASALAH (Studi Kasus Mengenai Pemadaman Penerangan Jalan Umum Kota Serang)”, j.komun., vol. 4, no. 2, Oct. 2017, doi: 10.30656/lontar.v4i2.329.