“PERAN HUMAS PT. PLN (PERSERO) APJ BANTEN UTARA SEBAGAI PROSES PEMECAHAN MASALAH (Studi Kasus Mengenai Pemadaman Penerangan Jalan Umum Kota Serang)”. 2017. LONTAR: Jurnal Ilmu Komunikasi 4 (2). https://doi.org/10.30656/lontar.v4i2.329.