PERAN HUMAS PT. PLN (PERSERO) APJ BANTEN UTARA SEBAGAI PROSES PEMECAHAN MASALAH (Studi Kasus Mengenai Pemadaman Penerangan Jalan Umum Kota Serang). Lontar : Jurnal Ilmu Komunikasi, [S. l.], v. 4, n. 2, 2017. Disponível em: https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/LONTAR/article/view/281. Acesso em: 6 nov. 2026.