PERAN HUMAS PT. PLN (PERSERO) APJ BANTEN UTARA SEBAGAI PROSES PEMECAHAN MASALAH (Studi Kasus Mengenai Pemadaman Penerangan Jalan Umum Kota Serang). j.komun. 2017;4(2). Accessed November 6, 2026. https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/LONTAR/article/view/281