2017. PERAN HUMAS PT. PLN (PERSERO) APJ BANTEN UTARA SEBAGAI PROSES PEMECAHAN MASALAH (Studi Kasus Mengenai Pemadaman Penerangan Jalan Umum Kota Serang). LONTAR: Jurnal Ilmu Komunikasi. 4, 2 (Oct. 2017). DOI:https://doi.org/10.30656/lontar.v4i2.329.