2017. PENGARUH SOCIAL MEDIA TWITTER SEBAGAI ALAT PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS FRED PERRY PLAZA INDONESIA PERIODE FEBRUARI – APRIL 2013). LONTAR: Jurnal Ilmu Komunikasi. 2, 3 (Sep. 2017). DOI:https://doi.org/10.30656/lontar.v2i3.340.