Br. Barus, Monalisa Putri, Diponegoro University, Indonesia

• Jurnal Sistem dan Manajemen Industri Vol. 1 No. 2 (2017) - Articles
  Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan SERVQUAL: Studi Kasus Layanan IndiHome PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk, Regional 1 Sumatera
  Abstract  PDF