Adhim, Fauzul, Universitas Serang Raya

• Jurnal Sistem dan Manajemen Industri Vol. 2 No. 2 (2018) - Articles
  Analisis Kualitas Pelayanan Publik dengan Metode Fuzzy-Service Quality (F-Servqual) dan Index Potential Gain Customer Value (IPGCV)
  Abstract  PDF