Sarifuddin R. Analisis Kualitas Layanan Penyerapan Aspirasi Anggota DPR RI Dengan Pendekatan Quality Function Deployment (QFD). j. sist. manaj. ind. [Internet]. 2017 Dec. 31 [cited 2024 Nov. 24];1(2):73-84. Available from: https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/JSMI/article/view/473