Dewi, S.K., Putri, A.R.C. and Winarko, B.A.D. (2018) “Peningkatan Kualitas Jasa Fasilitas Kesehatan dengan Integrasi Metode IPA dan KANO”, Jurnal Sistem dan Manajemen Industri, 2(2), pp. 67–76. doi:10.30656/jsmi.v2i2.835.