Sarifuddin, Rizal. 2017. “Analisis Kualitas Layanan Penyerapan Aspirasi Anggota DPR RI Dengan Pendekatan Quality Function Deployment (QFD)”. Jurnal Sistem Dan Manajemen Industri 1 (2): 73-84. https://doi.org/10.30656/jsmi.v1i2.473.