DEWI, S. K.; PUTRI, A. R. C.; WINARKO, B. A. D. Peningkatan Kualitas Jasa Fasilitas Kesehatan dengan Integrasi Metode IPA dan KANO. Jurnal Sistem dan Manajemen Industri, v. 2, n. 2, p. 67-76, 27 Dec. 2018.