ULKHAQ, M. M.; BR. BARUS, M. P. Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan SERVQUAL: Studi Kasus Layanan IndiHome PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk, Regional 1 Sumatera. Jurnal Sistem dan Manajemen Industri, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 61–67, 2017. DOI: 10.30656/jsmi.v1i2.365. Disponível em: https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/JSMI/article/view/365. Acesso em: 22 nov. 2024.