Pradana, J. A., K. S. Yunastrian, and M. F. Abdullah. “Integrasi Waiting Line Dan Fishbone Diagram Sebagai Optimasi Jumlah Fasilitas Antrian Migrasi Rekening Bank”. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, Vol. 8, no. 1, May 2022, pp. 17-22, doi:10.30656/intech.v8i1.4151.