Rachmat, M. T., M. B. Agung, and R. P. Sari. “Analisa Perbandingan Perpindahan Nasabah Dan Strategi Bersaing Pada Bank ”. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, Vol. 8, no. 1, June 2022, pp. 29-34, doi:10.30656/intech.v8i1.4109.