Sugiharta, Priska, et al. “Analisis Kepuasan Kualitas Dan Rancangan Perbaikan Pelayanan Jasa Kesehatan ”. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, vol. 9, no. 2, July 2023, pp. 127-33, https://doi.org/10.30656/intech.v9i2.6434.