Anindya, A.P. and Iva Mindhayani (2021) “Analisis Kepuasan Pelanggan De Laundry dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index dan Service Quality”, Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 7(2), pp. 129–136. doi:10.30656/intech.v7i2.3954.