PRADANA, J. A.; YUNASTRIAN, K. S.; ABDULLAH, M. F. Integrasi Waiting Line dan Fishbone Diagram Sebagai Optimasi Jumlah Fasilitas Antrian Migrasi Rekening Bank. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, v. 8, n. 1, p. 17-22, 3 May 2022.