EL Rasyid, L. H., Nalhadi, A., & Supriyadi, S. (2016). Analisa Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Pusat Pelayanan Kesehatan Paru Kota Cilegon dengan Metode Potential Gain In Customer Values. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 2(1), 36–42. https://doi.org/10.30656/intech.v2i1.864