EL Rasyid, L. H., Nalhadi, A., & Supriyadi, S. (2016). Analisa Peningkatan Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Pusat Pelayanan Kesehatan Paru Kota Cilegon dengan Metode Potential Gain In Customer Values.
Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya,
2(1), 36-42.
https://doi.org/10.30656/intech.v2i1.864