Anindya, A.P. and Iva Mindhayani 2021. Analisis Kepuasan Pelanggan De Laundry dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index dan Service Quality. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya. 7, 2 (Dec. 2021), 129–136. DOI:https://doi.org/10.30656/intech.v7i2.3954.