“PERAN HUMAS PT. PLN (PERSERO) APJ BANTEN UTARA SEBAGAI PROSES PEMECAHAN MASALAH (Studi Kasus Mengenai Pemadaman Penerangan Jalan Umum Kota Serang)” (2017) Lontar : Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(2). Available at: https://e-jurnal.lppmunsera.org/LONTAR/article/view/281 (Accessed: 10 November 2026).