2017. PENGARUH SOCIAL MEDIA TWITTER SEBAGAI ALAT PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS FRED PERRY PLAZA INDONESIA PERIODE FEBRUARI – APRIL 2013). Lontar : Jurnal Ilmu Komunikasi. 2, 3 (Sept. 2017). DOI:https://doi.org/10.30656/lontar.v2i3.340.